วิธีขอลบข้อมูลผู้ใช้
SATTHA (ศรัทธา) · ปรับปรุงวันที่ 19 ตุลาคม 2569
คุณขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้าน SATTHA เก็บไว้ได้ แม้ไม่ได้ล็อกอินหรือเคยสั่งซื้อแบบไม่ใช้บัญชีค่ะ หน้านี้เป็นคำแนะนำส่งคำขอถึงเจ้าหน้าที่ ไม่มีการลบข้อมูลทันทีเมื่อเปิดหน้านี้
1. ส่งคำขอถึงร้าน
- เปิด LINE แล้วค้นหา @614ikagn หรือกดปุ่มติดต่อด้านล่าง
- ส่งข้อความว่า “ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล SATTHA” พร้อมระบุว่าต้องการลบบัญชี ข้อมูลการติดต่อ หรือข้อมูลคำสั่งซื้อส่วนใด
- แจ้งช่องทางที่เคยใช้ เช่น Facebook/Google/สั่งซื้อแบบไม่ล็อกอิน พร้อมอีเมลบัญชีหรือเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น โดยส่งให้ร้านเป็นการส่วนตัว
- ร้านจะตรวจสอบความเป็นเจ้าของข้อมูลก่อนดำเนินการ และแจ้งผลหรือข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นผ่านแชทเดิมค่ะ
หากเข้า LINE ไม่ได้ ติดต่อทาง Messenger ของร้าน SATTHA ได้ค่ะ
ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน, OTP, Access Token หรือ App Secret และไม่ต้องโพสต์ข้อมูลส่วนตัวในคอมเมนต์สาธารณะค่ะ
2. ข้อมูลที่จะตรวจสอบและผลของการลบ
ร้านจะตรวจสอบบัญชี/ข้อมูลโปรไฟล์จากผู้ให้บริการล็อกอินและข้อมูลการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับคำขอ การลบบัญชีอาจทำให้ไม่สามารถใช้บัญชีเดิมเข้าสู่ระบบร้านได้ แต่ไม่ได้ลบบัญชี Facebook หรือ Google ของคุณค่ะ
ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง บัญชี/ภาษี หรือข้อพิพาทบางส่วนอาจจำเป็นต้องเก็บต่อ ร้านจะแจ้งส่วนที่ลบได้ ส่วนที่ต้องเก็บ และเหตุผลตามกรณี การลบไม่ใช่การยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงินโดยอัตโนมัติ
ร้านจะแจ้งความคืบหน้าหรือผลการดำเนินการหลังตรวจสอบคำขอ หากยังไม่ได้รับคำตอบ สามารถติดตามผ่านแชทเดิมได้ค่ะ
3. ยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook หรือ Google
หากเคยอนุญาต SATTHA ผ่าน Facebook ให้เปิดการตั้งค่า Facebook แล้วค้นหา “แอพและเว็บไซต์” เลือก SATTHA และใช้ตัวเลือกนำออก หากใช้ Google ให้เปิดหน้าจัดการบัญชี Google แล้วค้นหาการเชื่อมต่อกับแอป/บริการบุคคลที่สาม เลือก SATTHA หรือบริการที่ใช้เข้าสู่ระบบ แล้วตรวจรายละเอียดก่อนยกเลิกค่ะ ชื่อเมนูอาจต่างกันตามอุปกรณ์
การนำแอปออกจาก Facebook/Google ไม่ใช่คำขอลบข้อมูลที่ร้านเก็บไว้ หากต้องการลบข้อมูลฝั่งร้าน ให้ส่งคำขอตามข้อ 1 ด้วยค่ะ
4. ข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ
คุณออกจากระบบร้านเมื่อบริการล็อกอินเปิดใช้งาน และล้างข้อมูลเว็บไซต์ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ การล้างข้อมูลอาจลบตะกร้า ตัวเลือกคุกกี้ และข้อมูลช่วยกลับไปดูคำสั่งซื้อบนอุปกรณ์ โปรดเก็บลิงก์คำสั่งซื้อที่ยังต้องใช้ไว้เป็นส่วนตัวก่อนค่ะ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว SATTHA